Das Bewusstsein, dass Qualität für das Produkt von Bedeutung ist und die Bereitschaft, das eigene Handeln am Qualitätsverständnis der Organisation auszurichten.
identifiziert sich mit dem Qualitätsverständnis der Organisation
kennt die Qualitätsmerkmale der Produkte
sorgt dafür, dass die Qualitätsstandards erreicht werden
thematisiert Qualität
berücksichtigt die Faktoren, welche die Qualität massgebend beeinflussen
