Kompetenzen Leadership

Merkmale effektiver Führungsarbeit

Sorgfalt im Umgang mit den Mitarbeitenden, das Bewusstsein für Qualität, Achtsamkeit für die Prozesse im Arbeitsalltag und die Bereitschaft und die Fähigkeit, bei Störungen und Mängeln zu reagieren machen erfolgreiche Führung aus.

Diese Qualitäten sind unter dem Begriff Leadership zusammengefasst. In den Leadershipkompetenzen sind Verhaltensmerkmale beschrieben, welche eine aktive Auseinandersetzung mit Führungsarbeit ermöglichen.

Selbstreflexion, der Austausch mit Vorgesetzten und der Dialog mit den Mitarbeitenden schärfen das Bewusstsein für diese anspruchsvolle Arbeit und fördern die Entwicklung der Führungspersönlichkeit.

PDF Kompetenzen Leadership

Strategische Kompetenzen & Identifikation

identifiziert sich mit Vision und Grundwerten des Betriebs
trägt dazu bei, dass sich Vision und Grundwerte in der Unternehmenskultur wiederfinden
denkt voraus, legt Strategien fest und definiert Ziele
sorgt dafür, dass die Unternehmensziele erreicht werden
vertritt Entscheide der übergeordneten Instanz
setzt Prioritäten im Sinne des Betriebs
regt Innovation an
motiviert Mitarbeitende
trägt unpopuläre Entscheide mit

Ressourcen-Management & Methodenkompetenz

regelt Zuständigkeiten im Betrieb
passt die Prozesse den Zielen des Betriebs an
plant und organisiert Arbeitsabläufe zweckmässig
sorgt für Verbindlichkeit
unterscheidet Wichtiges von Unwichtigem und priorisiert entsprechend
trifft Entscheide
erteilt und kontrolliert Aufträge
delegiert Aufgaben mit entsprechenden Kompetenzen
stellt die Umsetzung von gefassten Entscheiden sicher (Controlling)
informiert offen, zeitgerecht und zielgruppenadäquat
leitet Sitzungen effizient und zielorientiert
setzt sich und den Mitarbeitenden Ziele im Sinne der Aufgabe
sorgt für aufgabengerechte personelle und materielle Ressourcen
setzt personelle und materielle Ressourcen optimal ein

Persönliche Kompetenzen / Personalführung

stellt sich selber klar und überzeugend dar
macht sich als Führungsperson erwartbar
begegnet Menschen und Situationen in einer positiven Grundhaltung
entwickelt sich als Führungspersönlichkeit weiter
kennt seine / ihre persönlichen Stärken und Schwächen
ist offen für Feedback der Mitarbeitenden
lebt vor, was er / sie von den Mitarbeitenden erwartet
nimmt Führung auch unter Belastung wahr
ist im Kontakt mit den Mitarbeitenden
interessiert sich für andere Persönlichkeiten und respektiert diese
spricht Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeitenden an
erkennt das Leistungs- und Belastungsvermögen der Mitarbeitenden
spricht Probleme, Defizite, Verstösse und entsprechende Sanktionen direkt an
begleitet durch Feedback
unterstützt beim Erreichen der Laufbahnziele

Soziale Kompetenzen / Führung des Teams

hört aktiv zu
kommuniziert verständlich
fördert konstruktive Gesprächskultur
kann Gesprächsabläufe nachvollziehen und steuern
interessiert sich für andere Standpunkte
ermutigt zu offenen Stellungnahmen und Diskussionen
formuliert Erwartungen und Meinungen offen und klar
anerkennt Teamleistungen
gibt Feedback zeitgerecht und konkret
fördert Feedbackprozesse
schafft ein Klima des Vertrauens
nimmt Einfluss auf Gruppenprozesse
befasst sich mit den Problemen des Teams
spricht Konflikte an und hilft beim Lösen
vertritt das Team gegenüber Dritten

Unternehmerische Kompetenzen / Kundenorientierung

pflegt den Kontakt zu Kunden / Kundinnen sowie Partnern / Partnerinnen und kennt ihre Bedürfnisse
geht mit Kunden / Kundinnen und Partnern / Partnerinnen respektvoll um und findet den richtigen Ton
eruiert Kundenzufriedenheit, evaluiert und zieht Konsequenzen
steht im Kontakt mit anderen Bereichen und Partnern / Partnerinnen
fördert die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen und Partnern / Partnerinnen
reagiert aufgeschlossen auf Anregungen und Kritik von Dritten
übernimmt Verantwortung für das Produkt / für die Dienstleistung
sorgt dafür, dass die Produkte den Kundenbedürfnissen gerecht werden
antizipiert Entwicklung und leitet entsprechende Massnahmen ein
versteht die grösseren politischen, wirtschaftlichen und kulturellen Zusammenhänge
verfügt über ein Netzwerk und nutzt dieses im Sinne des Betriebs

Sachkompetenzen / fachliche Unterstützung

bringt Sachverstand ein
definiert Qualitätsmerkmale
kontrolliert die Qualität von Produkten / Dienstleistungen
thematisiert Abweichungen in der Arbeitsqualität
gibt Feedback zu erbrachten Leistungen
unterstützt Mitarbeitende beim Erreichen der Arbeitsziele
sorgt für Weiterbildung im Hinblick auf aktuelle und künftige Herausforderungen
stellt den Austausch von Wissen sicher
sorgt dafür, dass Wissen dokumentiert wird